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  • 2021年12月08日 星期三

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    我所理解的“三信”

    文章来源:南方企业报 上官清    发布时间:2013-04-19    阅读次数:12394    分享到:

      前几天看完了《货币战争》,它给了我不少启示,我觉得有一个最基本的要素在里边,我就是据此总结出了“三信理论”,并将它运用于企业管理中的。

     

      三信,即信息对称、信任和信念,对应的是三Q,IQ、EQ和AQ。为什么?

     

      我觉得,一个人从生下来到博士后,就是做了一件事儿——从不知道到知道,这个受教育的过程就是信息对称的过程。信息对称是衡量作为人的一种能力,叫智商,也就是IQ。智商有高低,对称的能力也就有高低,并且是可以提升的,比如,我企业里边的820模压式训练就是入职学习必须的一个途径。

     

      第二个,信任,获取信任的能力。在接受《南方企业家》采访之前,我收到了记者发来的一条短信,然后才是一通预约采访的电话。这就让我感觉非常好,这一举动在我看来,就是获得信任的一种形式,她具备了一种比较高的获取信任的能力,不然那一通电话我不可能接。反观我的个别业务员,获取不到信任,获取的能力不高,所以,即便有机会跟客户坐一起也没法聊下去,三句话说不上来客户就走了。获取信任的能力是一个人的情商,也就是EQ,同样有高低之分,这种能力是可以训练的。

     

      再一个,信念。我们做药的,遇到这么多限制,这么多坎儿,这么多定向公关,都要持续不懈地去攻破,去实现自己的目标。这是一种坚定的信念。我把信念理解为是一个人的逆商,也就是AQ。事情的成败往往跟一个人的逆商有很大的关联。就像金鸿销售之歌唱的那样:我要征服整个世上,哪怕三年五载,绝不忧伤,绝不彷徨,为了生活,为了抱负,为了小康,什么困难、什么拒绝、什么屈辱,都无法阻挡我的坚强,我要想千方百计、说千言万语、行千山万水、历千辛万苦,找到最有实力的经销商。信念,就是永不抛弃永不放弃。

     

      这三个东西决定了一个人的理想,包括实现理想的能力。

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